• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: товары для дома (список заголовков)
19:07 

*Пересмешник*
Она идет по жизни смеясь
1. Адрес сайта и язык (англоязычный/русскоязычный/другое)
Магазин Доставка.ру, русскоязычный.

2. Что именно заказывали?
Монитор, оргтехнику

3. Какой способ доставки вы выбрали?
Курьерская доставка.

4. Как скоро вам был выслан ваш заказ и как долго шла посылка? Получали ли вы уведомление о том, что ваш заказ выслан?
Заказывала ночером. Письмо с подтверждением пришло сразу. Утром перезвонили и ещё раз всё проговорили/уточнили (хотя я ставила «флажок», что звонок не нужен). Доставили через неделю.

5. Были ли у вас какие-либо проблемы с получением заказа? Если да, то как вы их разрешили?
Да. В день доставки позвонили из магазина и сообщили, что «по техническим причинам» доставка будет на два дня позже.

6. Устроило ли вас качество упаковки и то, в каком состоянии пришёл ваш заказ?
Да. Монитор в стандартной (как в магазине) картонной упакеове. Более мелкие коробки дополнительно обмотали плёнкой и скотчем так, что получилась единая компактная конструкция и ничто не болталось.
Несмотря на снегопад и курьера без машины, всё было сухим и чистым.

7. Устроило ли вас качество заказанного товара? Насколько товар соответствует своему описанию на сайте?
Качество устроило почти полностью. Описанию на сайте товар соответствовал на 100%, однако вилка электропровода в комплектации к монитору не соответствовала российским розеткам (трёхштырьковая), переходника к ней вложено не было, и предупреждения в описании товара на сайте о такой вилке тоже не было. Придётся теперь докупать отдельно.

8. Обещали ли вам какие-либо бонусы при заказе? Выполнили ли это обещание?
При оформлении заказа можно присоединиться к местной бонусной программе (за каждые сколько-то рублей дают балл, потом на накопленные баллы можно выбрать призы). Участвовать не стала, поэтому выполняют обещанное или нет, не знаю. Никаких реальных скидок или чего-то подобного не предлагали.

9. Примечания (если вы захотите что-либо добавить к перечисленным пунктам).
- Заказывала на этом сайте и раньше. Все покупки до сих пор работают нормально.
- В течение двух недель с момента покупки товар можно обменять, если что. Дальше уже действует только гарантия фирмы-производителя.
- Курьеры вежливые, отзванивают часа за полтора до приезда, напоминают о необходимости согреть технику, принесённую с мороза, прежде чем её включать.

@темы: товары для дома, другое

21:21 

Весовое оборудование

*Пересмешник*
Она идет по жизни смеясь
1. Адрес сайта и язык (англоязычный/русскоязычный/другое)
Магазин "Весовое оборудование", русскоязычный.

2. Что именно заказывали?
Безмен и весы-ложку

3. Какой способ доставки вы выбрали?
Курьерская экспресс-доставка

4. Как скоро вам был выслан ваш заказ и как долго шла посылка? Получали ли вы уведомление о том, что ваш заказ выслан?
Теоретически, должны были привезти на следующий день. Но позвонили, сказали что можно и сегодня. В итоге между заказом и получением прошло всего часа четыре.

5. Были ли у вас какие-либо проблемы с получением заказа? Если да, то как вы их разрешили?

Нет, проблем не было.

6. Устроило ли вас качество упаковки и то, в каком состоянии пришёл ваш заказ?
Да. Каждый товар в отдельной картонной коробке, хорошо зафиксирован, чтобы не разбиться при перевозке. Всё сложено в п/э пакет

7. Устроило ли вас качество заказанного товара? Насколько товар соответствует своему описанию на сайте?
Качество понравилось. Соответствует полностью.

8. Обещали ли вам какие-либо бонусы при заказе? Выполнили ли это обещание?
Ничего не обещали. Но подарили фирменный настольный календарь (возможно потому, что заказ делала перед НГ)

9. Примечания (если вы захотите что-либо добавить к перечисленным пунктам).
-

@темы: товары для дома

19:44 

Католог ОТТО - мой опыт заказа и то, что было после

Зверь Ши
Во многих случаях мне просто лень спорить
1. Адрес сайта и язык (англоязычный/русскоязычный/другое)
Магазин ОТТО, русскоязычный.

2. Что именно заказывали?
Заказывала летние короткие колготки, вот такие (сейчас их на сайте два варианта, а тогда были только эти) и покрывало (цвет красно-желтый).

3. Какой способ доставки вы выбрали?
Доставка Почтой России, посылка с наложенным платежом.

4. Как скоро вам был выслан ваш заказ и как долго шла посылка? Получали ли вы уведомление о том, что ваш заказ выслан?
Заказ был выслан где-то через две недели, никаких уведомлений об этом я не получила - ни письмом, ни смс-кой, ни как-либо иначе. О том, что заказ доставлен на почту, я узнала из почтового извещения.

5. Были ли у вас какие-либо проблемы с получением заказа? Если да, то как вы их разрешили?
Нет, проблем не было.

6. Устроило ли вас качество упаковки и то, в каком состоянии пришёл ваш заказ?
Да, качество упаковки меня вполне устроило: каждая пара колготок в отдельной пачке, плед - в пакете, вся посылка упакована в коробку.

7. Устроило ли вас качество заказанного товара? Насколько товар соответствует своему описанию на сайте?
Да, качество мне очень понравилось.

8. Обещали ли вам какие-либо бонусы при заказе? Выполнили ли это обещание?
Да, обещали бесплатную доставку - и обещание выполнили.

9. Примечания (если вы захотите что-либо добавить к перечисленным пунктам).
А теперь будет то, ради чего я пишу этот пост - примечания и дополнения.

То, что мне НЕ понравилось.

Подводя итог, повторю ещё раз: у меня нет претензий к качеству товара ОТТО, во всяком случае, к тому, что заказала лично я - это отличные вещи. Более того, летние колготки мне не встречались больше нигде. Но качество сервиса на этом сайте, к сожалению, сильно уменьшает желание заказывать там что-либо снова.

@темы: товары для дома, мой опыт, другое, бельё, ОТТО

20:51 

Утконос

PaleFire
Пьяная змея ползает по прямой
1. Утконос

2. Заказываю там продукты, бытовую химию, средства гигиены, иногда - белье. Частота заказов - примерно 3-4 раза в месяц.
3. Способ доставки у них единственный - доставка на дом с курьером.
4. Заказ формируется в среднем за сутки до доставки, никакого подтверждения отправки нет. Изредка, если по какой-то причине изменяется время доставки, звонит курьер.
5. Проблемы с получением были, когда я жила на Ярославском шоссе - магазин был далеко от моего дома и курьер часто опаздывал. Сейчас я живу в полуквартале от местного "Утконоса" и курьер иногда приезжает даже раньше.
6. Качество упаковки мне не очень нравится: слишком много пластиковых пакетов, слишком много пластика при упаковке овощей и фруктов, при этом, жидкая бытовая химия (моющие средства, ополаскиватели для белья) часто протекают, бывают, что часть яиц приезжает битая, а фрукты - помятые.
7. Качество в целом устраивает, хотя опыт показал, что лучше не заказывать охлажденные продукты. Впрочем, за те годы, что я пользуюсь "Утконосом", у них значительно улучшился сервис.
8. В свое время мне присвоили "Золотой статус", который дает автоматическую скидку на ряд товаров и продуктов.
9. У "Утконоса" самый широкий ассортимент и самые низкие цены из всех известных мне интернет-магазинов продуктов. Так что, хотя у них и нет бесплатной доставки, я ими пользуюсь. У "Утконоса" есть регулярные скидки на самые разные товары, включая самые популярные, это тоже очень удобно.

@темы: продукты, мой опыт, товары для дома

Удачный заказ

главная