Ознакомьтесь с нашей политикой обработки персональных данных
19:44 

Католог ОТТО - мой опыт заказа и то, что было после

Зверь Ши
Во многих случаях мне просто лень спорить
1. Адрес сайта и язык (англоязычный/русскоязычный/другое)
Магазин ОТТО, русскоязычный.

2. Что именно заказывали?
Заказывала летние короткие колготки, вот такие (сейчас их на сайте два варианта, а тогда были только эти) и покрывало (цвет красно-желтый).

3. Какой способ доставки вы выбрали?
Доставка Почтой России, посылка с наложенным платежом.

4. Как скоро вам был выслан ваш заказ и как долго шла посылка? Получали ли вы уведомление о том, что ваш заказ выслан?
Заказ был выслан где-то через две недели, никаких уведомлений об этом я не получила - ни письмом, ни смс-кой, ни как-либо иначе. О том, что заказ доставлен на почту, я узнала из почтового извещения.

5. Были ли у вас какие-либо проблемы с получением заказа? Если да, то как вы их разрешили?
Нет, проблем не было.

6. Устроило ли вас качество упаковки и то, в каком состоянии пришёл ваш заказ?
Да, качество упаковки меня вполне устроило: каждая пара колготок в отдельной пачке, плед - в пакете, вся посылка упакована в коробку.

7. Устроило ли вас качество заказанного товара? Насколько товар соответствует своему описанию на сайте?
Да, качество мне очень понравилось.

8. Обещали ли вам какие-либо бонусы при заказе? Выполнили ли это обещание?
Да, обещали бесплатную доставку - и обещание выполнили.

9. Примечания (если вы захотите что-либо добавить к перечисленным пунктам).
А теперь будет то, ради чего я пишу этот пост - примечания и дополнения.

То, что мне НЕ понравилось.

Подводя итог, повторю ещё раз: у меня нет претензий к качеству товара ОТТО, во всяком случае, к тому, что заказала лично я - это отличные вещи. Более того, летние колготки мне не встречались больше нигде. Но качество сервиса на этом сайте, к сожалению, сильно уменьшает желание заказывать там что-либо снова.

@темы: товары для дома, мой опыт, другое, бельё, ОТТО

Комментарии
2011-10-14 в 20:42 

*Пересмешник*
Она идет по жизни смеясь
никаких уведомлений об этом я не получила
странно. у меня смс-ки приходили, и когда товар отгружен, и когда пришёл в пункт выдачи, и если задерживается высылка + напоминалки, если долго не забираю.
правда я заказывала доставку не через почту, а до местного пункта выдачи, может поэтому.

Письмо упорно не хочет уходить из ящика до тех пор, пока не появляется следующее "хитнедельное" сообщение, такое же неудаляемое
такое бывает?! нифига себе! у меня удаляется легко и сразу (почта тоже на яндексе)

фотографии часто противоречат названию товара.
ага, с фотографиями у них не гут((( и ракурсов мало, детали не рассмотреть

Про выскакивающие и закрывающие собой значительную часть экрана превью и про автоматически сворачивающийся до минимума список католога говорить не буду - вероятно, кому-то это удобно.
а ещё далеко не у всех товаров есть описание на отдельной странице, что тоже не добавляет удобства

2011-10-14 в 20:57 

Зверь Ши
Во многих случаях мне просто лень спорить
*Пересмешник*, странно. у меня смс-ки приходили, и когда товар отгружен, и когда пришёл в пункт выдачи, и если задерживается высылка + напоминалки, если долго не забираю.
Я, наверное, зря не подчеркнула: я только один раз заказывала. Так что с смс-кой мог быть и глюк. Но он был :-/

такое бывает?! нифига себе!
Бывает, угу. Несколько месяцев уже развлекаюсь.

а ещё далеко не у всех товаров есть описание на отдельной странице, что тоже не добавляет удобства
Да, описания там бывают скудненькие...

Меня отдельно смешит, насколько у них с Квелле список предлагаемых товаров совпадает. Но Квелле, кажется, ещё больше ругают :-/

2011-10-15 в 01:19 

*Пересмешник*
Она идет по жизни смеясь
Зверь Ши, матушка по бумажному каталогу Квелле заказывает иногда.
у них заказов ждать очень долго. успеваешь забыть, что заказывал. и с размерами путаница довольно часто случается.

2011-10-15 в 01:36 

Зверь Ши
Во многих случаях мне просто лень спорить
*Пересмешник*, о, моя тоже по бумажному Квелле заказывает, и тоже много чего рассказывает :evil:
Мне кажется, Квелле в последние года два ощутимо испортился. А жаль :-/

Комментирование для вас недоступно.
Для того, чтобы получить возможность комментировать, авторизуйтесь:
 
РегистрацияЗабыли пароль?

Удачный заказ

главная